You&Milk

Mes missions

✿ Site web

Optimiser le site youandmilk.com sur Wix que ce soit la qualité des images, le temps de chargement, son parcours utilisateur, ses mises en pages, etc.

Mettre en place des optimisation SEO, passant par des balise alt décrivant des images, mais aussi un travail sur les meta title et les meta description des pages du site.

Gestion des contenus du site, notamment les sorties de nouveaux produits et des collections, me demandant ainsi de :

• Créer les fiches produits sur Wix
• Créer les pages de collection
• Générer et implémenter la traduction
• Préparer la page d’accueil
• Ajouter les produits sur les markets places pour les revendeurs

✿ Migration de Wix à Shopify

Lors de mon alternance, on m’a demandé de faire une étude comparative des différents CMS existants dans l’objectif de migrer le site Wix à un autre CMS plus performant.

Ainsi, de nombreuses tâches se sont créées à partir de cette demande, pouvant être catégorisé en trois parties.

• Contenu : Compilation et migration des données, répertoriant tout le contenu textuel dans un excel mêlant français, anglais et toutes les autres langues à venir. De même pour les images ranger dans des dossiers en reproduisant l’architecture du site.
• Design : Architecture de l’information et mise en page du nouveau site Shopify. Proposant par moment, une nouvelle arborescence du site, afin d’améliorer le parcours utilisateur.
• Paramétrage : En plus de la phase de compilation du contenu du site, j’ai compilé les données servant au paramétrage de celui-ci, regroupant ainsi les frais d’expédition, les informations SEO, les intitulés de liens, etc. Sans oublier le paramétrage pour tout ce qui est SEA, nom de domaine et redirection 301.

✿ Revendeurs

Dans le but de développer la marque à l’échelle internationale, ils nous étaient demandés de rechercher des boutiques proposant des produits et des marques pour la famille.

Wix ne proposant pas une connexion avec énormément de plateformes B2B, il fallait suivre les stocks de manière manuelle et régulière sur les différentes markets places qui étaient : Ankorstore, Faire, Orderchamp et Playtime.

De même que l’ajout des produits sur le site Wix ou Shopify, il fallait créer les fiches produits sur les markets places. Pour gagner du temps, j’ai créé un document répertoriant tous les produits avec toutes les informations possibles et inimaginables passant du titre, de sa description, du SKU, du poids, du prix B2B et B2C, etc.

✿ Fidélisation et parrainage

Concevoir et mettre en application un programme de fidélité, puis de parrainage m’a été demandées. Après une analyse concurrentielle des différents programmes de fidélité de leurs concurrents directs et indirects, je devais réfléchir à ce qu’ils pouvaient mettre en place comme récompense et la valeur de points en euros.

Après cette étape, nous avons choisi un outil permettant de gérer ce programme de fidélité et de parrainage, puis l’avons paramétré et créé une page explicative de ce nouveau programme !

Par la même occasion, on m’a demandé d’ajouter un outil permettant de créer un programme d’affiliation, afin que nous puissions faire du partenariat avec une marque partenaire.

✿ Graphisme

Voici les réalisations graphiques que l’on m’avait demandées :

• Icônes et pictogrammes pour des bannières de site
• Tableaux pour le programme de fidélité
• Montage pour des publications Instagram
• Flyers et cartes de remerciement
• Visuels sur le packaging d’expédition (carton et enveloppe)
• Courts montages vidéos

✿ Marketing

J’ai assisté mon responsable d’alternance afin de l’aider à la stratégie Ads que ce soit Google Ads, Facebook Ads.

Pour ce qui est de Pinterest Ads, on m’a demandé de le mettre en place avec le Pinterest Tag, mais au moment où j’étais dans l’entreprise, nous n’avons pas encore utilisé la plateforme.

✿ CRM & SAV

Avec d’autres personnes, nous nous partageons la tâche de répondre aux clients par mail et dans le cas où cela est requis, nous ouvrons des tickets supports avec La Poste, Chronopost et ou outil de fidélisation.

Je devais également mettre à jour les listes de contacts des nouveaux inscrits à la Newsletter sur Sendinblue, car Wix ne proposait pas de liens directs avec l’outil.

Quand il le fallait, j’aidais à préparer et envoyer les commandes clients.

✿ Logistique

L’optimisation de la logistique est passée par l’amélioration du packaging (recherche de l’emballage, puis création du visuel à imprimer dessus), mais aussi à la réflexion de frais d’expédition et à l’installation d’outil permettant de générer une étiquette d’envoi.